Trocas e Devoluções

O prazo para devolução ou troca é de 7 dias após o recebimento do produto pela cliente.

Se você recebeu o produto e pretende devolvê-lo ou trocá-lo é necessário que nos envie um e-mail para [email protected] com o assunto DEVOLUÇÃO ou TROCA.  Após a aprovação da solicitação vamos gerar um código de logística reversa para o envio através da agência dos Correios mais próxima de você.

A encomenda deve ser devolvida dentro da embalagem original junto com a nota fiscal e etiqueta afixada à peça, sem apresentar quaisquer indícios de uso.

Se você quer devolver por desistência/arrependimento:

Vamos te pedir o prazo de 10 dias corridos para análise das condições do produto devolvido até a autorização do reembolso.

O valor dos produtos adquiridos, quando admitido reembolso, será sempre devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na ocasião da compra. 

Não serão aceitas devoluções sem prévia comunicação ou em desacordo com as disposições anteriores.

Se você quer trocar por outra peça ou tamanho:

Assim que a peça de troca estiver em nossas mãos, iremos gerar um cupom no valor do produto, que será enviado por e-mail com o prazo de utilização de 15 dias corridos. Você tem a responsabilidade de efetuar a troca dentro do prazo estipulado, uma vez que após a data limite o cupom não terá mais validade.

Sobre o frete:

As despesas de frete para devolução ou troca, dentro do prazo legal estipulado acima, serão arcadas pela Casa da Esquina. Caso você precise trocar mais de uma vez, a partir da segunda troca, todos os valores de frete serão por sua conta.

NÃO SERÃO ACEITAS TROCAS SEM PRÉVIA COMUNICAÇÃO OU EM DESACORDO COM AS DISPOSIÇÕES ANTERIORES. 

PARA AS PEÇAS DE BAZAR, NÃO ACEITAREMOS TROCAS, exceto devolução em casos de arrependimento ou defeitos, informados dentro dos respectivos prazos legais.